1. Mục đích

Chính sách này quy định nguyên tắc niêm yết và áp dụng giá đối với hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên nền tảng thương mại điện tử của Công ty nhằm bảo đảm tính công khai, minh bạch và giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định đặt hàng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng thực hiện việc tìm hiểu, lựa chọn và đặt mua sản phẩm trên website thương mại điện tử của Công ty.

3. Nguyên tắc niêm yết giá

Tất cả sản phẩm được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Giá được hiển thị trên từng trang sản phẩm là giá bán áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng và có thể được điều chỉnh theo chính sách kinh doanh, chương trình khuyến mại hoặc các yếu tố thị trường.

Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng, dễ nhận biết và là căn cứ để khách hàng xem xét, lựa chọn trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Thuế giá trị gia tăng (VAT)

Trừ trường hợp có thông báo khác trên trang sản phẩm hoặc tại bước thanh toán, giá bán niêm yết trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định của pháp luật hiện hành.

Đối với sản phẩm hoặc dịch vụ có giá chưa bao gồm VAT, thông tin này sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

5. Chi phí vận chuyển

Giá niêm yết của sản phẩm chưa bao gồm chi phí vận chuyển, trừ khi trên trang sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại có ghi rõ “Miễn phí vận chuyển”, “Freeship” hoặc “Đã bao gồm phí vận chuyển”.

Chi phí vận chuyển được tính căn cứ vào các yếu tố như:

Địa chỉ giao hàng;

Khu vực giao nhận;

Khối lượng hoặc kích thước hàng hóa;

Phương thức vận chuyển;

Đơn vị vận chuyển;

Các chương trình ưu đãi đang áp dụng.

Phí vận chuyển sẽ được hệ thống tự động tính toán và hiển thị đầy đủ trước khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.

6. Các chi phí phát sinh khác

Ngoài giá sản phẩm và phí vận chuyển (nếu có), khách hàng có thể phát sinh một số khoản chi phí khác tùy theo phương thức thanh toán hoặc yêu cầu sử dụng dịch vụ, bao gồm:

Phí thu hộ (COD) theo quy định của đơn vị vận chuyển (nếu có);

Phí chuyển khoản hoặc phí thanh toán do ngân hàng hoặc tổ chức trung gian thanh toán thu theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ (nếu có);

Các khoản thuế, phí hoặc lệ phí khác theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu phát sinh).

Mọi khoản chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đặt hàng và thanh toán.

7. Giá khuyến mại

Đối với các chương trình giảm giá hoặc khuyến mại, website sẽ công khai đầy đủ các thông tin sau:

Giá bán trước khuyến mại (nếu có);

Giá bán sau khuyến mại;

Mức giảm giá hoặc tỷ lệ giảm giá;

Thời gian áp dụng chương trình;

Điều kiện áp dụng (nếu có).

Giá khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian công bố hoặc đến khi hết số lượng hàng hóa áp dụng chương trình.

8. Giá áp dụng khi đặt hàng

Giá được áp dụng đối với đơn hàng là mức giá hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng và nhận được xác nhận đặt hàng từ Công ty.

Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong việc hiển thị giá do nguyên nhân khách quan, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp trước khi thực hiện đơn hàng.

9. Điều chỉnh giá

Công ty có quyền điều chỉnh giá bán sản phẩm nhằm phù hợp với chính sách kinh doanh, chi phí đầu vào, chương trình khuyến mại hoặc quy định của pháp luật.

Việc điều chỉnh giá không ảnh hưởng đến các đơn hàng đã được xác nhận hợp lệ trước thời điểm giá mới có hiệu lực, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.